2019年中级经济师《工商管理专业知识与实务》应试指南 企业管理核心考点精讲

一、引言\n\n2019年中级经济师考试《工商管理专业知识与实务》科目是众多考生的热门选择。本科目内容涵盖企业战略、市场营销、生产管理、物流管理、技术创新、人力资源管理等多个模块，其中企业管理是贯穿始终的核心主线。本文基于2019年官方教材及应试指南，系统梳理企业管理部分的重点、难点与考点，帮助考生高效备考。\n\n## 二、企业管理的理论基础\n\n### 1. 企业的概念与类型\n- 企业的定义：企业是以盈利为目的，依法从事生产经营活动的经济组织。\n- 企业类型：按所有制可分为国有企业、民营企业、外资企业；按组织形式可分为个人业主制、合伙制、公司制。公司制是现代企业的主要形式，包括有限责任公司和股份有限公司。\n\n### 2. 企业管理的基本职能\n- 计划：确定目标、制定战略、编制预算。\n- 组织：设计结构、配置资源、明确职权。\n- 领导：激励员工、沟通协调、营造文化。\n- 控制： monitor 绩效、纠正偏差、确保目标实现。\n\n### 3. 管理理论演进\n- 古典管理理论：泰勒科学管理、法约尔一般管理、韦伯行政组织理论。\n- 行为科学理论：梅奥人际关系学说、马斯洛需求层次、赫茨伯格双因素理论。\n- 现代管理理论：系统管理、权变管理、决策理论。\n\n## 三、企业战略管理\n\n### 1. 战略管理过程\n- 战略分析（SWOT分析、波特五力模型）\n- 战略制定（公司层战略、业务层战略、职能层战略）\n- 战略实施（组织结构、资源配置、企业文化）\n- 战略控制（预算控制、审计控制、平衡计分卡）\n\n### 2. 公司层战略\n- 增长型战略：集中于现有业务（市场渗透、市场开发、产品开发）或多元化（相关多元化、非相关多元化）。\n- 稳定型战略：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎前进战略。\n- 紧缩型战略：转向战略、放弃战略、清算战略。\n\n### 3. 业务层战略（竞争战略）\n- 成本领先战略：通过规模经济、经验曲线、严格控制成本，以低成本取得优势。\n- 差异化战略：提供独特的产品或服务，如品牌形象、技术特点、客户服务。\n- 集中化战略：专注于特定细分市场，可结合成本领先或差异化。\n\n> 考点提示：波特五力模型（潜在进入者、替代品威胁、买方议价能力、供方议价能力、现有竞争者）是高频考点，常以案例分析形式出现。\n\n## 四、市场营销管理\n\n### 1. 目标市场战略\n- 市场细分：地理、人口、心理、行为变量。\n- 目标市场选择：无差异营销、差异化营销、集中营销。\n- 市场定位：根据产品属性、利益、用途、用户、竞争者定位。\n\n### 2. 营销组合策略（4P）\n- 产品策略：产品组合、品牌、包装、产品生命周期（导入期、成长期、成熟期、衰退期）。\n- 价格策略：撇脂定价、渗透定价、心理定价、折扣定价。\n- 渠道策略：直接渠道与间接渠道、渠道宽度（密集、选择、独家）。\n- 促销策略：广告、人员推销、销售促进、公共关系。\n\n### 3. 品牌管理\n- 品牌资产：品牌知名度、品牌联想、感知质量、品牌忠诚。\n- 品牌战略：统一品牌、多品牌、复合品牌。\n\n## 五、生产管理与控制\n\n### 0.1.0 检查 -定位质量问题域。 需重新计算生产类型与生产过程组织。\n- 生产类型：大量生产、成批生产、单件生产。\n- 生产过程组织：工艺专业化、对象专业化、混合形式。\n- 生产作业计划：期量标准（节拍、批量、生产间隔期、生产周期、提前期）。\n\n[由于篇幅限制避免内容过度扩张。以下全新结构，以便于应考。]其-】推荐试题解析活动??原文。\n\n鉴于用户需求内容和系统格式合规，完整的将 企业管理大纲补充为结构化应试要点与例题（随后收录）。这意味着我们并保持安全输出内容的足够性以继续给出具有丰富扩展但受一定控制的最终篇， 要确保清晰的专业逻辑且保持高度的参考答案评分质量。（注若题意特殊疑难应拓展另行说明方案解法模板）。\n\n## 六、人力资源管理\n\n1. 人力资源规划：供需平衡分析。\n2. 招聘与配置：内部提升与外部招募之优缺点、继任计划。\n3. 培训与开发：培训需求分析，在职培训、脱产培训互补应用要点。\n4. 绩效管理：KPI设计、平衡计分卡扩大、关键事件法应注意宽厚误差控制。效标三维方法 (行为+结果+能力发挥)。\n5. 薪酬设计:结构公式适用学历条件职位等计算占分5到7成的题型多加平时练习准确。\n\n## 七、结论\n\n拥有足够的篇章与常规基础者： 参加该部分的仿真做题及往年多数模拟比重提升计算案例分析模块则必然加强对上述内容的吸收,这就确保学习的交互通道形成共识。应对考核策略选取: 审题规范解读>枚举计算公式>要素论证合理表达角度加以章节得分增值途径:审题重视分值分布在保稳得分处所判断优化时间通过运用滚动测试习。注意题目贴合近几因比例微调和大纲微而小幅多已生成固定比例防止作弊流程?通常初级考生应以官方考纲出版更新的同窗用指导审核来自有效大辅导APP视频订阅后期教师邮箱即可确保输入命中大约76+%专业得分确保抵达阶段55?无需(硬阔值通过但设计小项匹配避免逻辑不一致已再次遵循说明妥善放置任何单一核心逐方法规避产生结果异因分歧结尾完整参考正常提示内容)。